FAQ - Häufig gestellte Fragen zu unseren Lebensfreude-Reisen

Nein, der Anmeldebogen dient lediglich zur Anfrage.

Wir prüfen Ihre Angaben, um sicherzustellen, dass die Reise für den Reiseteilnehmer geeignet ist.

Sollte dies nicht der Fall sein, empfehlen wir Ihnen eine Alternative, die besser zu den individuellen Bedürfnissen passt.

Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung,

den Reisesicherungsschein, die Zahlungsaufforderung für die Anzahlung sowie ein Medikamentenblatt per E-Mail oder Post.

Sie können die Reise über Ihre Krankenkasse abrechnen.

Dazu stehen Ihnen beispielsweise die „Betreuungs- und Entlastungsleistungen“ (§45b

SGB XI) oder die Verhinderungspflege (§39 SGB XI) zur Verfügung.

Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen rund um Ihre Finanzierungsmöglichkeiten.

Wenn Sie die Verhinderungspflege direkt mit Ihrer Krankenkasse abrechnen möchten,

stellen wir Ihnen nach der Reise eine Teilnahmebescheinigung zur Einreichung bereit.

Bitte klären Sie im Vorfeld mit Ihrer Krankenkasse, ob Sie anspruchsberechtigt sind und lassen Sie mögliche Unsicherheiten vorab klären.

Sollte kein Anspruch bestehen, wird der volle Reisepreis fällig, welcher vier Wochen vor Reisebeginn zu begleichen ist.

Sie erhalten von uns eine Teilnahmebescheinigung, die den Abschluss der Reise bestätigt.

Klären Sie bitte vorab mit Ihrer Pflegekasse, ob Sie die Bescheinigung für die Verhinderungspflege oder für Betreuungs- und Entlastungsleistungen benötigen.

Wir bieten Ihnen einen Abhol- und Bringservice gegen Aufpreis an.

Gerne informieren wir Sie über die Konditionen und organisieren die Transfers für Sie.

Nach Ihrer Buchung senden wir Ihnen eine schriftliche Vorreservierung und die Details zum Ablauf der Reise innerhalb weniger Tage zu.

Das Vortreffen bietet Ihnen die Möglichkeit, uns und die Betreuer kennenzulernen.

Wir stellen uns vor, besprechen die Details zur Reise und beantworten Ihre Fragen.

Zudem freuen wir uns über Anregungen von Ihnen oder den gesetzlichen Betreuern, um die Reise bestmöglich zu gestalten.

Ja, gegen Aufpreis können Sie einen Shuttle-Service beantragen.

Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir dies entsprechend organisieren können.

Unsere Betreuer sind qualifizierte Fachkräfte, die speziell für die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste geschult wurden.

Das persönliche Kennenlernen beim Reisevortreffen ist uns besonders wichtig, um Vertrauen aufzubauen und bestmöglich auf die Reisenden einzugehen.

Ja, alle unsere Ferienhäuser sind rollstuhlgerecht und barrierefrei gestaltet, um maximalen Komfort zu gewährleisten.

Falls Sie spezielle Hilfsmittel benötigen, teilen Sie uns dies bitte frühzeitig mit, idealerweise beim Reisevortreffen.

So können wir sicherstellen, dass alles Nötige für Ihren Aufenthalt bereitsteht.

Nein, alle Eintrittspreise sind im Reisepreis inbegriffen.

Der Reisepreis ist spätestens vier Wochen vor Reisebeginn vollständig zu begleichen.

Wir selbst bieten keine Reiserücktrittsversicherung an.

Gerne können wir jedoch für Sie eine Versicherung über die Allianz abschließen.

Dafür benötigen wir lediglich eine Vollmacht von Ihnen.

Unsere Reisen richten sich an Menschen mit körperlichen und psychischen

Einschränkungen.

Uns liegt es am Herzen, Reisen für Gruppen anzubieten, bei denen jeder Teilnehmer Freude und Entspannung findet.

Ja, wir können individuell eine 1:1-Betreuung für Sie organisieren, zum Beispiel im Rahmen eines Wochenendausflugs.

Ein persönliches Kennenlernen ist uns dabei besonders wichtig.